护理管理是一门艺术，也是一门科学，是医院管理的重要组成部分。为进一步提高我院护理管理人员的综合素质与管理能力，持续改进护理质量，3月30日下午15:00，护医院护理部张凤云部长来院进行护理管理学相关知识授课。各科室护士长及护理骨干均参加了培训。
心理效应是社会生活中较常见的心理现象和规律，是某种人物或事物的行为或作用，引起他人或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。张部长通过木桶效应、破窗效应、霍桑效应、蝴蝶效应、鲶鱼效应及责任分散效应六个心理学现象，逐一向大家呈现心理效应学对护理管理有着重要的启示。护理管理虽是繁琐的、复杂的，但依然有方法可循。在科室管理中，首先要找出科室内相对薄弱环节，改进该环节，其改进后再次寻找薄弱点，不断完善短板，取长补短，提高效率。制度和规范是作为管理者的底线，莫因未守住原则而造成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果；其次，护理工作是严谨且自律的，科室内要注重微小建设，加强细节把控，存在偏差的机制在长期以往的懈怠里易引起蝴蝶效应，造成不可挽回的后果，因此管理者需防微杜渐，拥有如履薄冰的心态。
张部长表示，在责任制护理的前提下，为防止责任分散，管理者应识人用人、明确指令、明确责任人，避免群体共同完成任务，必要时在团队适当的时候应引入一条“鲶鱼”，“鲶鱼”等同于危机感，让科室内其他成员面对更大的压力，稍有不慎，就有可能被取代，迫使他们努力上进，不断攀升。最后，作为管理者不仅是领导，也是家长。通过